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La nouvelle application HouseCall met les fournisseurs de services ménagers contrôlés dans la paume de votre main

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C'est maintenant une vieille blague. La campagne "Il y a une application pour ça" d'Apple est terminée depuis longtemps, et le slogan est depuis devenu une déclaration de tous les jours. En fait, il existe tellement d'applications utiles que certaines se perdent dans le remaniement ou restent intactes jusqu'au jour où vous partez à la recherche d'une application qui peut vous faciliter la vie. Eh bien San Diego, permettez-moi de vous épargner un peu d'ennuis (peut-être beaucoup d'ennuis en fait, vous pourrez me remercier plus tard) et de vous diriger vers HouseCall.

Développé par les esprits précédemment chez Qualcomm, HouseCall se situe quelque part entre la liste d'Angie et la livraison de pizza - une application qui met presque tous les besoins du ménage dans la paume de votre main. Non, il ne vous livrera pas de courses, mais quel HouseCall sera faire est de vous donner accès à tout, de la réparation d'appareils à un serrurier. De nombreux services sont même disponibles immédiatement, les ETA oscillant autour de la barre des 30 minutes. Ou, bien sûr, vous pouvez emprunter la voie plus traditionnelle et prendre rendez-vous. Selon HouseCall, chaque fournisseur de services répertorié a été sélectionné à la main et invité à être inclus dans l'application, garantissant que le meilleur du jeu apparaîtra à votre porte.

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« Nous avons construit HouseCall parce que nous avions le même problème que chaque propriétaire : il est difficile de trouver une aide locale fiable et de qualité », a déclaré Ian Heidt, PDG et co-fondateur de HouseCall. « HouseCall regroupe les avis et les prix au même endroit et les utilisateurs sont tenus au courant de l'état d'un travail du début à la fin. Nous apportons de la facilité et de la transparence au monde des services à domicile de proximité."

Le processus est très simple. Téléchargez l'application, entrez vos informations de facturation et votre adresse, sélectionnez le service dont vous avez besoin et vous êtes sur la bonne voie. Récemment, j'ai eu le plaisir de tester HouseCall, pour voir si l'application et le processus étaient aussi conviviaux qu'on pourrait l'espérer. Je n'ai pas été déçu.

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Dans ce cas particulier, je recherchais des services de nettoyage de tapis. J'ai suivi le processus de configuration, sélectionné la tâche et choisi l'entreprise en fonction des notes attribuées par les clients précédents. Peu de temps après avoir demandé un rendez-vous (environ trois minutes pour être exact), un appel est venu d'un sympathique professionnel nommé Chad Warner, le propriétaire de Warner Carpet & Tile Cleaning. Nous avons fixé l'heure et quelques jours plus tard, M. Warner et son assistant se sont présentés pour nettoyer les trois pièces convenues.

En fin de compte, l'entreprise a fait un excellent travail, et quand est venu le temps de régler la facture, Chad m'a simplement tendu son téléphone pour approuver le total et c'est tout. Pas d'argent échangé, juste une simple transaction numérique. Peu de temps après, HouseCall m'a envoyé une alerte rapide, me demandant d'évaluer le travail, ce qui a bouclé la boucle du processus. Si vous pensez que cela ressemble un peu à Uber, vous auriez raison ; il s'avère que le directeur de San Diego pour l'application de service de voiture en plein essor est l'un des conseillers de l'entreprise.

Ce qui est génial avec HouseCall, c'est qu'il comble vraiment une lacune. Avant son départ, j'ai eu une brève conversation avec M. Warner, qui n'avait que de belles choses à dire sur le programme. L'entreprise prend simplement une part de chaque travail, contrairement à la publicité payante standard qui peut ou non aboutir à des ventes. De plus, l'entreprise de Chad est désormais totalement modernisée, tout cela grâce à la simple inscription en tant que Pro avec le programme. Un véritable gagnant-gagnant pour les parties des deux côtés de la transaction.

Roland Ligtenberg, co-fondateur de HouseCall, a récemment déclaré : « La version Pros de HouseCall permet aux professionnels des services à domicile de réserver plus d'emplois en leur donnant les outils mobiles pour le faire... nous offrons des opportunités en temps réel à nos Pros, organisons calendriers, générer des factures et traiter les paiements afin qu'ils puissent se concentrer sur l'achèvement des travaux et la satisfaction des utilisateurs de HouseCall."

Alors voilà. Une nouvelle application brillante qui facilite les tâches ménagères et les maux de tête typiques, tout en profitant aux petites entreprises. Est-ce que je l'utiliserais à nouveau ? Tu peux compter dessus.

Actuellement, HouseCall n'est disponible qu'à San Diego, mais les créateurs ont de grands projets et seront bientôt en expansion. Les services actuellement proposés comprennent la réparation d'appareils électroménagers, la technologie audio et TV, les détails automobiles, le nettoyage de tapis, l'électricité, l'incendie, les inondations ou la moisissure, les revêtements de sol, les services de garage, l'enlèvement des déchets, le chauffage et la climatisation, l'aménagement paysager, la plomberie, la peinture, la piscine, le spa, la sécurité , solaire, fenêtres et bien plus encore.

Prêt à essayer ? Téléchargez HouseCall depuis l'App Store.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui concernent-ils vraiment les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité.Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte.La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale.Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons.Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


Les démons de la demande

Les services locaux et à la demande d'aujourd'hui visent-ils vraiment à satisfaire les riches paresseux, comme on le prétend, ou s'agit-il d'une nouvelle façon de réserver des services auprès de fournisseurs locaux en répondant plus efficacement à la demande grâce à l'utilisation de la géolocalisation et de logiciels avancés qui peuvent déterminer où se trouvent les clients, ce dont ils ont besoin et quand ?

Je soutiens que c'est probablement le dernier, mais je comprends aussi la critique ici.

Quand la vie est facile, même les petites choses semblent plus difficiles. Et c'est franchement assez offensant pour ceux d'entre nous qui savent à quoi ressemble la vraie lutte. Mais lorsque votre temps est plus précieux que votre argent, cela vaut la peine de payer pour l'aide : quelqu'un pour plier votre linge, nettoyer votre maison, vous conduire et faire vos courses.

Et, bien sûr, il y a ceux qui vilipendent la nouvelle suite d'applications prétendant qu'elles sont conçues par et pour une sorte d'élite insipide — pour les enfants de la Silicon Valley qui essaient de mettre “maman” sous forme d'application parce que ils n'ont jamais appris à séparer les couleurs et les blancs lorsqu'ils font la lessive, ou parce qu'ils préfèrent être sur leur iPhone plutôt que de parler aux gens ou de conduire, ou parce qu'ils ne peuvent pas déterminer à quelle fréquence réapprovisionner le papier toilette.

Dans une certaine mesure, la critique est exacte. La majorité des gens d'aujourd'hui n'utilisent pas autant de services à la demande qu'ils ne peuvent pas fonctionner sans une couche supérieure pour gérer toutes leurs pressions sur les boutons à leur place. Ils n'ont pas besoin d'un service pour les aider à lisser une vie déjà sans friction.

Vraiment qui ne serait pas aimer avoir ce problème? Oh, cette pression sur les boutons est juste épuisante ! Jeeves, apporte-moi un martini !

Cela semble certainement déconnecté de la façon dont tant de personnes dans ce pays vivent actuellement.

Un documentaire que j'ai récemment vu sur HBO et intitulé "Paycheck to Paycheck" suit une mère divorcée et vous permet de la regarder travailler jusqu'à la mort toute la journée pour s'occuper de personnes âgées dans une maison de retraite et pourtant survivre à peine.

Aux États-Unis, selon le film, 42 millions de femmes - une sur trois - vivent dans la pauvreté ou sont au bord du gouffre. Plus de 13 millions sont mères de jeunes enfants. (Avant que la Silicon Valley ne crée un autre service de serviteurs à la demande, il devrait être nécessaire de voir le film.)

Et dans l'ensemble, en 2013, 100 millions de personnes - près d'un Américain sur trois - ont reçu des prestations d'au moins un des plus de 80 programmes d'aide sociale soumis à des conditions de ressources qui fournissaient de l'argent, de la nourriture, un logement, des soins médicaux et des services sociaux ciblés aux pauvres. et les Américains à faible revenu.

Nous avons fait la guerre à la pauvreté pendant 50 ans et avons à peine fait une brèche, affirme un groupe de réflexion conservateur dont l'objectif est de prouver que les programmes gouvernementaux ne fonctionnent pas.

La bonne nouvelle, je suppose, est que le taux de pauvreté aux États-Unis vient de tomber à 14,5 % en 2013, contre 15 % un an plus tôt, selon le Bureau du recensement des États-Unis. "Il s'agit de la première baisse statistiquement significative de la pauvreté depuis 2006, alors qu'elle était de 12,3%", écrit CNN. Malheureusement, le nombre de personnes en situation de pauvreté reste bloqué à 45,3 millions, ajoute rapidement le rapport. La population a augmenté les emplois n'ont pas.

Je peux comprendre: je sais ce que c'est que de lutter grâce à une situation similaire à celle de la femme décrite dans ce documentaire de HBO, y compris les nouveaux défis de la monoparentalité. Comme j'aimerais avoir le luxe de m'inquiéter de tous les différents boutons que je dois appuyer pour m'assurer que mes tâches ménagères sont terminées ! Si seulement!

Mais hélas, je suis trop pauvre pour externaliser les tâches liées au fait d'être adulte, et de vivre seul sans revenu excédentaire ni épargne.

Non seulement cela, mais je vis en dehors de la vallée et en dehors de la ville, donc les choses qui sont construites et médiatisées comme le futur des services locaux ne me touchent pas vraiment en ce moment. Du moins, sauf si je déménage. Ou jusqu'à ce qu'ils s'étendent à la banlieue et au-delà, soit 50 % du monde aujourd'hui.

Pourtant, malgré ce genre de séparation d'une grande partie du mouvement de l'économie de partage à la demande, je comprends qu'une grande partie de ce qui est d'abord offert aux citadins les plus aisés peut éventuellement se répercuter sur l'homme ou la femme. (Ou du moins, c'est l'argument.)

Alors que certaines choses ne s'étendront qu'aux centres urbains, d'autres pourraient venir dans les petites villes/l'Amérique centrale.

Par conséquent, j'attends avec impatience Uber pour faire du baby-sitting. (Un Care.com sur demande !)

Ou garde d'animaux. (Un DogVacay-on-demand où personne ne peut rejeter votre chien pour ne pas s'être bien comporté lors de la rencontre.)

Pour chaque tablier bleu ou plaqué, j'attends les dizaines de 5 dîners en une heure qui suivront sûrement pour rendre la planification des repas plus facile, plus efficace et plus axée sur la santé. pour le reste d'entre nous.

Pour chaque Shopular qui vous aide à trouver les ventes de chaussures Macy à proximité, un million de Favados fleuriront sûrement pour vous montrer comment sortir d'une épicerie avec de la nourriture et des articles ménagers gratuits ?

Pour chaque avancée dans le financement participatif de gadgets inutiles, j'apprécierai les campagnes de financement participatif (et approuvées) pour les propriétaires de petites entreprises ou ceux qui ont besoin de soins médicaux.

La technologie, j'ai encore envie de le croire, n'a pas encore complètement épuisé la classe moyenne. Peut-être qu'il a été surpayé pendant une minute. Peut-être qu'il a oublié d'avoir un objectif plus élevé. Ou peut-être qu'il sera toujours construit pour les chanceux en premier, puis finira par se retrouver entre les mains de tous les autres.

Mais la technologie augmentera et améliorera toujours notre vie quotidienne, je continue de l'espérer.

C'est ce qui m'a poussé à écrire à ce sujet en premier lieu - l'ère du Web 2.0 où j'ai vu des services comme Myspace et Facebook connecter des amis sur de grandes distances où Gmail a soudainement créé des e-mails. réellement travailler où le logiciel en boîte n'était plus en boîte, mais disponible et simplifié dans des interfaces à lettres pétillantes permettant à quiconque d'exécuter des programmes dans le cloud (avant même que nous l'appelions ainsi). Construisez votre propre site Web, ont déclaré les détenteurs de la technologie. Publiez vos photos, écrivez votre propre blog. Impacter les autres. Partagez, rejoignez, participez.

Bien sûr, croire est plus difficile de nos jours. La technologie a fait quelques erreurs. Eh bien, beaucoup d'entre eux.

Cela nous a donné les médias sociaux, puis a élaboré une vision du monde rétrécie où nous partageons de plus en plus des appâts à clics choquants ou des informations complètement inexactes, puis nous nous entourons de croyants qui pensent la même chose.

Cela a pris nos emplois, puis nous a donné la possibilité d'être des « entrepreneurs indépendants ».

Il nous a littéralement vendus, échangeant des services gratuits contre nos données de profil et la confidentialité de nos utilisateurs.

Il a vendu nos données et nous a donné des publicités qui suivent les internautes sur Internet, nous poussant à acheter des choses dont nous n'avons pas besoin.

On nous a promis des voitures volantes, on nous a ajoutés à des listes de diffusion.

Il nous a vendus au gouvernement, une entité qui aurait dû avoir une raison bien plus juste d'aspirer nos données comme un aspirateur géant, les glissant dans ses propres entrepôts cachés.

Et maintenant, la technologie poursuit sa quête pour infiltrer tous les aspects de nos vies. Cela a changé notre façon de communiquer, de réseauter et de travailler, et aujourd'hui, cela change la façon dont nous embauchons d'autres personnes qui travaillent pour nous. Les applications mobiles à la demande sont plus efficaces que de cliquer sur Google ou Yelp, de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des e-mails ou d'utiliser une application de bureau ou Web. Ils sont au sens propre la demande des consommateurs dans la paume de la main.

Et si elles étaient un peu ridicules et élitistes au départ ?

Il est logique que les entreprises exploitent cette demande, puis reconstruisent les services traditionnels pour se voir offrir de nouvelles façons. Le défi pour ces startups émergentes est de s'assurer que même si elles sont si occupées à créer des emplois, elles ne détruisent pas leur potentiel de carrière en cours de route. (Pour ce que ça vaut, le gagnant décrié de Disrupt Alfred offre à ses coureurs un emploi régulier et des avantages sociaux une fois qu'ils travaillent 20 heures par semaine ou plus. Détestez le concept de services personnels, s'il le faut, mais c'est au moins une amélioration sur la façon dont les concurrents choisissent de gérer leur masse salariale.)

En réalité, cela dépend de la façon dont vous voulez voir le monde que la technologie est en train de construire. Est-ce que cela transforme des travailleurs bien rémunérés en serviteurs sans visage, à la demande et faiblement rémunérés ? D'accord, peut-être que maintenant c'est le cas. Ces entreprises dureront-elles et évolueront-elles lorsque le financement sera épuisé ? Eh bien, qui sait?

Construire quelque chose de différent

Les startups "paresseuses, à la demande et à gratification instantanée ne sont pas les seuls services qui asservissent les désespérés et les opprimés, bien qu'il soit assez facile d'envisager cela comme leur objectif ignoble" surtout compte tenu de leur détermination à déshumaniser les travailleurs qui donnent à leur logiciel quelque chose (quelqu'un) à automatiser.

Il est droit de remettre en question leur éthique et leurs attitudes, mais la technologie elle-même est irréprochable. Vous n'aimez pas les majordomes à bouton-poussoir ? N'en construisez pas un, ne l'utilisez pas. Construisez le contraire.

Si vous pouvez appuyer sur un bouton pour appeler une voiture ou un coursier, ne pouvez-vous pas aussi appuyer sur un bouton pour envoyer de l'aide ? Pouvez-vous appuyer sur un bouton pour aider à reconstruire une vie ? (Je pense que oui, après avoir aidé à collecter plus de 1 000 $ pour des amis dont la maison a brûlé via une application mobile de Tilt.) Ne pouvez-vous pas appuyer sur un bouton pour financer les soins médicaux de quelqu'un ? Idée de petite entreprise? Répondre aux besoins d'une classe ?

Découvrez comment faire fonctionner le commerce maman-et-pop par bouton-poussoir. Le marché en tant que service d'un agriculteur. Une coopérative parentale/de garde d'enfants où les amis se paient lorsqu'ils se connectent ou se déconnectent d'une liste de disponibilité. Crowdfund une liste de souhaits d'enseignant, ou les fournitures scolaires pour les élèves dont les parents traversent des moments difficiles. Une formation collégiale. Créer des services de prêt et de location de quartier. Echanges de livres. Échange se rencontre. Tuteurs ou formateurs à bouton-poussoir. Insta-sitters. Santé mentale à la demande. Contrôle des naissances par abonnement, bouton-poussoir, Plan B et préservatifs. Des moteurs de recherche d'emplois mobiles passifs basés sur la localisation qui vous envoient un ping lorsque vous êtes à proximité d'une entreprise de recrutement (et interrogent également le responsable des ressources humaines). Collecte de fonds basée sur les notifications push. Appuyez pour faire un don. Visites à domicile sur abonnement (et abordables).

Ce n'est pas parce qu'il a échoué avant, ou même à plusieurs reprises, que ce sera toujours le cas. Réessayer. Visez plus haut que les majordomes à la demande.

Au lieu de trouver des moyens de transformer la technologie en une chose qui détruit, faites-en un catalyseur de bien. Ignorez le bruit. Ils peuvent dire que la Silicon Valley est à court d'idées, mais vous ne l'êtes pas.


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